Citilink Bebaskan Biaya Reschedule ataupun Refund Bagi Penumpang Yang Terdampak Imbas Kemacetan Menuju Bandara Soetta

Cengkareng,Suara MerdekaJkt.Com.– Maskapai penerbangan Citilink melakukan penyesuaian
beberapa jadwal penerbangan serta memberlakukan pembebasan biaya reschedule maupun
refund tiket bagi penumpang yang terdampak atas padatnya kondisi lalu lintas menuju
Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Cengkareng) pada pagi hari ini (10/11).

Direktur Utama Citilink Juliandra mengungkapkan, “Citilink berkomitmen dalam
mengutamakan kenyamanan dan keamanan penumpang dengan memberikan solusi yang
beragam bagi penumpang yang terdampak atas kemacetan menuju bandara.”
Penerapan pembebasan biaya reschedule maupun refund tiket ini tentunya tetap mengacu
pada ketentuan yang berlaku.

Bagi penumpang yang terdampak atas penyesuaian jadwal penerbangan ini dapat
menghubungi call center Citilink di 0804 1 080808 atau live chat di www.citilink.co.id.
Hal senada dikatakan SM Corporate Communications Citilink Rezky yang menegaskan bahwa Citilink senantiasa berusaha melayani penumpang yang terjebak kemacetan pada Selasa pagi,(10/11)

Citilink merupakan maskapai penerbangan berbiaya hemat (LCC) yang berada di bawah naungan Garuda
Indonesia Group. Citilink melayani penerbangan dengan sistem dari kota ke kota menggunakan model usaha
pesawat berbiaya hemat.

Sebagai bukti keberhasilan dalam komitmen meningkatkan pelayanan pada pelanggan, Citilink telah meraih
beberapa penghargaan. Di tahun 2017, Citilink meraih penghargaan Transportation Safety Management Award
dari Kemenhub. Pada awal Februari 2018, Citilink Indonesia menerima akreditasi bintang empat dari badan
pemeringkat industri aviasi dunia, Skytrax, dimana untuk kelas maskapai berbiaya murah (LCC), hal tersebut merupakan akreditasi tertinggi.

Selain itu, Citilink Indonesia juga telah meraih pengakuan sebagai salah satu dari dua LCC terbaik di Asia berdasarkan penilaian Traveler’s Choice 2018 dari situs perjalanan tripadvisor.com pada April 2018, serta menyabet tiga penghargaan Revolusi Mental BUMN 2018. Sedangkan dari Indonesia Travel and Tourism Foundation, Citilink Indonesia meraih penghargaan untuk kategori Indonesia Leading Low Cost Airlineselama tujuh tahun berturut-turut sejak 2011.

BACA JUGA :  Pandemi Covid-19 Momentum Akselerasi Transformasi Digital Pemerintahan

Pada tahun 2019, Citilink Indonesia meraih penghargaan 32nd ASEANTA Awards of Excellence 2019 dari ASEAN Tourism Association untuk kategori Best ASEAN Airlines Program – Flexy Flight Program, meraih penghargaan Indonesia Original Brand (IOB) Award 2019 untuk kategori Airline – LCC yang telah diterima selama empat tahun berturut-turut sejak 2016, mempertahankan predikat 4 Star Low Cost Airline versi SKYTRAX serta meraih predikat 4 Star Low Cost Airline versi Airline Passenger Experience (APEX).

Selanjutnya, di tahun 2020 Citilink kembali meraih penghargaan 33rd ASEANTA Awards of Excellence 2019 dari ASEAN Tourism Association untuk kategori Best ASEAN Airline Program dan Best ASEAN Tourism Photo.

Citilink juga kembali meraih predikat sebagai Best Low-Cost Airline di Asia untuk ketiga kalinya dalam ajang penghargaan Tripadvisor Traveler’s Choice Award 2020, meraih penghargaan khusus dari IDX Channel atas inovasi ‘Travelogistic’, meraih penghargaan Silver Champion of Indonesia WOW Brand 2020 untuk kategori Transportation and Logistics – Airline dalam ajang Indonesia WOW Brand Award 2020, serta meraih Branding Award untuk kategori Brand Identity, Global Branding and Marketing Award untuk kategori International .(bn/69)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *