Pesanan Tidak Sampai Tepat Waktu, Ongkos Kirim Kembali 100 Persen ke Saldo Tokopedia Pembeli

JAKARTA, Suaramerdekajkt.com – Tokopedia menghadirkan fitur ‘Jaminan Tepat Waktu’ untuk memastikan masyarakat menerima pesanan tepat waktu, sesuai dengan durasi pengiriman yang telah dipilih. Hal tersebut disampaikan AVP of Logistics Tokopedia, Edwin Mailoa.

“Jika pesanan tidak sampai tepat waktu, ongkos kirim akan otomatis dikembalikan 100 persen ke Saldo Tokopedia pembeli. Pengembalian ongkos kirim paling lama 5 hari kerja,” ujarnya melalui keterangan tertulis, Rabu (4/11).

Edwin mengatakan bahwa fitur ini berlaku untuk pembelian produk dengan menggunakan semua metode pembayaran dan untuk layanan pengiriman Instant, Same Day dan Next Day yang direkomendasikan.

“Pembeli yang memilih layanan pengiriman tersebut bisa mendapatkan ‘Jaminan Tepat Waktu’. Jutaan pesanan di Tokopedia telah menggunakan jaminan ini setiap bulannya,” katanya.

Durasi pengiriman, lanjut Edwin, dihitung sejak penjual melakukan serah terima barang kepada mitra kurir hingga paket tiba di tujuan. Batas waktu pengiriman tergantung pada layanan dan rute kurir yang dipilih.

Saat ini, Tokopedia sendiri telah berkolaborasi dengan 13 mitra logistik dan menjangkau lebih dari 98 persen kecamatan di Indonesia.

“Fitur ‘Jaminan Tepat Waktu’ adalah wujud komitmen Tokopedia untuk #SelaluAdaSelaluBisa dalam mempermudah masyarakat mendapatkan kenyamanan lebih, termasuk mendapatkan barang pesanan tepat waktu,” jelasnya.

Paket yang dikirim, di sisi lain, akan dijaga kebersihannya oleh seluruh mitra logistik Tokopedia. Salah satunya dengan menyemprotkan disinfektan ke semua paket dan area sortir. (nya)

BACA JUGA :  LPDB-KUMKM Kucurkan Pinjaman Rp10 M ke Koperasi Baitul Qiradh Baburrayyan Aceh

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *